今年国庆·中秋双节期间，亚丁景区坚持以习近平总书记关于文化和旅游发展的重要论述为指导，认真贯彻落实省委十二届七次全会、州委十二届九次全会决策部署和省委王晓晖书记来州调研时的重要指示精神，严格落实州委、州政府主要领导双节期间亲临亚丁指导旅游服务有关要求，切实把双节旅游服务保障成效作为检验景区管理体制机制改革成果的“试金石”，积极与稻城县多维度协同联动，高效落实各项保障举措，累计接待游客77795次，同比2024年增长20.73%，特别是10月4日亚丁景区接待游客18352人，创景区单日接待游客历史新高。
一、车辆调度有序，交通畅行无阻。实行每日1.6万人次限流措施，投入观光大巴车165台、游览车134台，实现景区最大运力保障，并通过分段管控疏导客流，景区交通和旅游秩序井然，未发生大面积、长时拥堵。
二、服务下沉一线，游客体验优质。亚丁旅发公司党委班子及350余名工作人员全部下沉一线，设立服务点位47个，配备讲解员53名、巡山员5名，并联合稻城县增派的公安、医护、志愿者、综合执法等工作人员100余人全面做好景区秩序维护、交通保畅、医疗服务、文旅执法、餐饮供应、志愿服务等工作，确保了安全、服务和应急处置工作无死角。双节期间累计解答游客咨询3000余次，提供初级救护80余次、行李寄存600余件、失物招领2000余起，提供免费停车位1000余个，实现重大节假日旅游投诉“零”记录。
三、安全保障到位，游览安心无忧。节前完成165台观光车、134台游览车技术状况全面检查，对景区经营区域范围内输电线路、仁亚路和游览车道路隐患进行了全面的排查，针对排查中发现的相关问题及时进行了整改，对驿站、厕所、栈道等损坏的设施设备进行了维修或更换。节日期间，亚丁运业公司和游览车分公司严格完成车辆每日例检工作，安全管理部门开展路检路查和临崖路段、观景台、栈道等重点区域巡查30余次，排查整改道路落石隐患10余处，整改率100%，确保了游客在景区游得“安心”。
四、部门协同联动，凝聚保障合力。启动“网格吹哨、部门响应”机制，联合县公安局设立执勤岗22处，查处非法营运、超速等违法行为，疏导景区入口及香格里拉镇主干道交通，道路通行效率显著提升；联合县卫健部门在景区7个重要点位设置医疗服务点，提供应急救助、血氧检测、防高反药品等服务，惠及游客超1000人次；联合县市场监管局参与开展香格里拉镇文旅市场专项整治行动，共出动执法人员289余人次，检查文旅市场主体800余户次，督促市场主体落实住宿、购物店、餐饮等相关旅游服务标准，确保各种商品和服务明码标价，货真价实，质量可靠。
五、业态优化完善，丰富旅游体验。践行“生态保护优先、科学开发并重”理念，完善“吃、住、行、游、购、娱”要素供给，深化“文旅+”业态带动效应，引进餐饮、文创、旅拍等游客刚需业态7家，联合稻城县开展“心灵亚丁·梦幻稻城”天空跑系列活动和锅庄比赛、山歌进景区等特色项目10余场，进一步丰富游客体验维度。
六、信息精准共享，确保游客满意。联动县文旅局激活新媒体信息中枢，通过官方平台实时发布客流预警、天气路况、票务余票等信息，累计推送提示20余条，有效引导游客错峰出行。同时，与稻城县深化游客咨询服务和诉求联动，有效共享游客需求信息，通过12345政务服务热线、旅游咨询投诉平台、市场监管等平台或电话共收到线上旅游咨询服务3000余起，求助20余起，实现矛盾纠纷“零升级”。
